https://community.extremenetworks.com/t5/extremecloud-iq/iqagent-connectivity-issues-to-server/m-p/97738#M3365 <P>Hi All,</P><P>I am unable to connect to the iqagent from &nbsp;VR-Default , even when using configure iqagent server vr VR-Default command.&nbsp; VR-Mgmt works fine.</P><P>I can ping out to internet fine using ip and dns name using VR-Default.</P><P>Please can someone help to resolve ?</P><P>* Switch-Stack.6 # ping vr VR-Default cnn.com</P><P>Ping(ICMP) 151.101.131.5: 4 packets, 8 data bytes, interval 1 second(s).</P><P>16 bytes from 151.101.131.5: icmp_seq=0 ttl=57 time=1.967 ms</P><P>16 bytes from 151.101.131.5: icmp_seq=1 ttl=57 time=2.017 ms</P><P>--- 151.101.131.5 ping statistics ---</P><P>3 packets transmitted, 2 packets received, 33% loss</P><P>round-trip min/avg/max = 1/1/2 ms</P><P>* Slot-1 Stack.7 # ping vr VR-Default google.com</P><P>Ping(ICMP) 172.217.168.238: 4 packets, 8 data bytes, interval 1 second(s).</P><P>16 bytes from 172.217.168.238: icmp_seq=0 ttl=112 time=9.438 ms</P><P>16 bytes from 172.217.168.238: icmp_seq=1 ttl=112 time=8.748 ms</P><P>--- 172.217.168.238 ping statistics ---</P><P>3 packets transmitted, 2 packets received, 33% loss</P><P>round-trip min/avg/max = 8/9/9 ms</P><P>* Switch-Stack.8 # ping vr VR-Default hac.extremecloudiq.com</P><P>Ping(ICMP) 34.253.190.222: 4 packets, 8 data bytes, interval 1 second(s).</P><P>Request timed out&nbsp; &lt;-----assumed AWS blocking pings!!</P><P>* Switch-Stack.1 # sh iqagent</P><P>------------------------------------------------------------------------------</P><P>State&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Enabled</P><P>Active VR&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; VR-Default</P><P>User VR&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; VR-Default</P><P>Serial Number&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA042321G-01227</P><P>Other Stack Serial Numbers&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA042321G-00970(B)</P><P>----------------------------------&nbsp; --------------------------------------------</P><P>Status&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; CONNECT FAILED. RETRYING.. ATTEMPT 4</P><P>Version&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 0.7.41</P><P>Debug&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ON</P><P>HTTP Proxy&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; None</P><P>------------------------------------------------------------------------------</P><P>Association Method&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; CLI</P><P>Association Url&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <A href="https://ie.extremecloudiq.com/hac-webapp/rest/v1/association" target="_blank">https://ie.extremecloudiq.com/hac-webapp/rest/v1/association</A></P><P>Poll URL&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -</P><P>Redirector FQDN&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; hac.extremecloudiq.com</P><P>----------------------------------&nbsp; --------------------------------------------</P><P>* Switch-Stack.2 # sh iqagent discovery</P><P>-----------------------------------------------------------------------------</P><P>Virtual Router&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : VR-Default</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; XIQ User FQDN/IP :</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; XIQ DHCP IP&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; XIQ DHCP FQDN&nbsp;&nbsp;&nbsp; :</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Redirector&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : hac.extremecloudiq.com</P><P>-----------------------------------------------------------------------------</P><P>* Switch-Stack.3 # sh iqagent discovery detail</P><P>IQAgent configured on VR VR-Default</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; HTTP proxy&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : Not configured</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; User configured FQDN/IP&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : Not configured</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; DHCP opt 43, sub-opt 225 (FQDN)&nbsp;&nbsp;&nbsp; : Not provided</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; DHCP opt 43, sub-opt 226 (IP)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : Not provided</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Redirector&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : hac.extremecloudiq.com</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Resolved IP&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : 34.253.190.222</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; XIQ Status&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;: Service available</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Data Center [JA042321G-01227]&nbsp; : ie.extremecloudiq.com</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Resolved IP&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : 34.253.190.216</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; XIQ Server Status&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : Connected</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Data Center [JA042321G-00970]&nbsp; : Not onboa</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 30 Oct 2023 20:23:58 GMT mis03 2023-10-30T20:23:58Z https://community.extremenetworks.com/t5/extremecloud-iq/iqagent-connectivity-issues-to-server/m-p/97738#M3365 <P>Hi All,</P><P>I am unable to connect to the iqagent from &nbsp;VR-Default , even when using configure iqagent server vr VR-Default command.&nbsp; VR-Mgmt works fine.</P><P>I can ping out to internet fine using ip and dns name using VR-Default.</P><P>Please can someone help to resolve ?</P><P>* Switch-Stack.6 # ping vr VR-Default cnn.com</P><P>Ping(ICMP) 151.101.131.5: 4 packets, 8 data bytes, interval 1 second(s).</P><P>16 bytes from 151.101.131.5: icmp_seq=0 ttl=57 time=1.967 ms</P><P>16 bytes from 151.101.131.5: icmp_seq=1 ttl=57 time=2.017 ms</P><P>--- 151.101.131.5 ping statistics ---</P><P>3 packets transmitted, 2 packets received, 33% loss</P><P>round-trip min/avg/max = 1/1/2 ms</P><P>* Slot-1 Stack.7 # ping vr VR-Default google.com</P><P>Ping(ICMP) 172.217.168.238: 4 packets, 8 data bytes, interval 1 second(s).</P><P>16 bytes from 172.217.168.238: icmp_seq=0 ttl=112 time=9.438 ms</P><P>16 bytes from 172.217.168.238: icmp_seq=1 ttl=112 time=8.748 ms</P><P>--- 172.217.168.238 ping statistics ---</P><P>3 packets transmitted, 2 packets received, 33% loss</P><P>round-trip min/avg/max = 8/9/9 ms</P><P>* Switch-Stack.8 # ping vr VR-Default hac.extremecloudiq.com</P><P>Ping(ICMP) 34.253.190.222: 4 packets, 8 data bytes, interval 1 second(s).</P><P>Request timed out&nbsp; &lt;-----assumed AWS blocking pings!!</P><P>* Switch-Stack.1 # sh iqagent</P><P>------------------------------------------------------------------------------</P><P>State&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Enabled</P><P>Active VR&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; VR-Default</P><P>User VR&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; VR-Default</P><P>Serial Number&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA042321G-01227</P><P>Other Stack Serial Numbers&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA042321G-00970(B)</P><P>----------------------------------&nbsp; --------------------------------------------</P><P>Status&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; CONNECT FAILED. RETRYING.. ATTEMPT 4</P><P>Version&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 0.7.41</P><P>Debug&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; ON</P><P>HTTP Proxy&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; None</P><P>------------------------------------------------------------------------------</P><P>Association Method&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; CLI</P><P>Association Url&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <A href="https://ie.extremecloudiq.com/hac-webapp/rest/v1/association" target="_blank">https://ie.extremecloudiq.com/hac-webapp/rest/v1/association</A></P><P>Poll URL&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -</P><P>Redirector FQDN&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; hac.extremecloudiq.com</P><P>----------------------------------&nbsp; --------------------------------------------</P><P>* Switch-Stack.2 # sh iqagent discovery</P><P>-----------------------------------------------------------------------------</P><P>Virtual Router&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : VR-Default</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; XIQ User FQDN/IP :</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; XIQ DHCP IP&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; :</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; XIQ DHCP FQDN&nbsp;&nbsp;&nbsp; :</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Redirector&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : hac.extremecloudiq.com</P><P>-----------------------------------------------------------------------------</P><P>* Switch-Stack.3 # sh iqagent discovery detail</P><P>IQAgent configured on VR VR-Default</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; HTTP proxy&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : Not configured</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; User configured FQDN/IP&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : Not configured</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; DHCP opt 43, sub-opt 225 (FQDN)&nbsp;&nbsp;&nbsp; : Not provided</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; DHCP opt 43, sub-opt 226 (IP)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : Not provided</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp; Redirector&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : hac.extremecloudiq.com</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Resolved IP&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : 34.253.190.222</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; XIQ Status&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;: Service available</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Data Center [JA042321G-01227]&nbsp; : ie.extremecloudiq.com</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Resolved IP&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : 34.253.190.216</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; XIQ Server Status&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; : Connected</P><P>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Data Center [JA042321G-00970]&nbsp; : Not onboa</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 30 Oct 2023 20:23:58 GMT https://community.extremenetworks.com/t5/extremecloud-iq/iqagent-connectivity-issues-to-server/m-p/97738#M3365 mis03 2023-10-30T20:23:58Z https://community.extremenetworks.com/t5/extremecloud-iq/iqagent-connectivity-issues-to-server/m-p/97749#M3369 <P>Not massively familiar with switches, but would the switch have a different IP on vr-default vs vr-mgmt? If so, perhaps firewall is blocking connectivity on UDP 12222 from that particular network?</P> Wed, 01 Nov 2023 10:05:21 GMT https://community.extremenetworks.com/t5/extremecloud-iq/iqagent-connectivity-issues-to-server/m-p/97749#M3369 Ash_Finch 2023-11-01T10:05:21Z