topic RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware in ExtremeWireless (WiNG)

Cant upgrade attached AP7522 firmware

MatzR — Tue, 08 May 2018 14:30:00 GMT

Hello,

I woud like to update/upgrade our Wing AP7522 APs from 5.8.6.9 to 5.9.1.1.

I using the express UI.

When I update the virtual controller, only this one will be upgraded after the progress. The other three will not.

I have tried several options:

1. I tried upgrade the VC (this should be the standard way, right?)
2. I tried to downgrade to 5.8.6.0. first. I thought it might still be the same bug. please refer: https://extremeportal.force.com/ExtrArticleDetail?an=000081096
3. I tried upgrade the attached APs over its own Webinterface. When I do this, the AP will startup with the new Firmware then goes down by itself and startup next with the old firmware.

What am I doing wrong? Thank you for your help in advance

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

Carlos_Assunção — Tue, 08 May 2018 14:36:00 GMT

Hi,
Make sure that you are forcing the correct boot system.

Thru Console cable what are you seeing?

Thanks

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

Carlos_Assunção — Tue, 08 May 2018 14:37:00 GMT

One more question, Are your AP WiNG Express or WinG native?

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

MatzR — Tue, 08 May 2018 14:53:00 GMT

Hi,

I don't use the Console.

The APs are AP7522 not AP7522E. But the UI and System in Use is WiNG Express (I think).

Excuse my poor English

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

Carlos_Assunção — Tue, 08 May 2018 15:13:00 GMT

Did you try to update the AP individualy?

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

MatzR — Tue, 08 May 2018 15:13:00 GMT

yes

"3. I tried upgrade the attached APs over its own Webinterface. When I do this, the AP will startup with the new Firmware then goes down by itself and startup next with the old firmware."

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

Darrel_Rhodes — Tue, 08 May 2018 15:17:00 GMT

Hi Matz,

The interface is referred to as Swift - but shouldn't be a an issue for you (it's nice and user-friendly!)

In the screen where you sent the screenshot - underneath the text "Managed Access Points' There is a drop-down 'Tools' menu. Is there a firmware upgrade option in that menu?You will need to check the boxes on the left hand side to select which APs to upgrade.

Many thanks,
Darrel.

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

MatzR — Tue, 08 May 2018 15:17:00 GMT

Yes. That's what I tried. However, only the VC is upgraded after the progress.

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

MatzR — Tue, 08 May 2018 15:17:00 GMT

The interface is referred to as Swift

btw - I think Swift is a old Name. Its called WiNG Express now?!

https://documentation.extremenetworks.com/WiNG/5.9.0/9035125_WiNG_Express_5_9_UG.pdf

Very confusing the whole interfaces, systems, companies (Motorola, Zebra, EN) etc.

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

RobertZ — Tue, 08 May 2018 15:17:00 GMT

WING Express is on APs that have E on the end of the part number, example AP7522E vs non-express AP7522.

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

RobertZ — Tue, 08 May 2018 15:17:00 GMT

How to upgrade adopted APs from a WiNG virtual controller

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

RobertZ — Tue, 08 May 2018 15:17:00 GMT

Virtual Controller - adopted APs won't upgrade firmware

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

MatzR — Tue, 08 May 2018 15:30:00 GMT

I have a ssh connection now. The AP 192.168.0.232 (NOT THE VC) has the firmware 5.8.6.0 as Secondary Image (witch I tried to load (see Point 2 in my Post ). How can I load the Secondary Image for the next boot? "boot system secondary" doesn't work. It shows "% Invalid input detected at '^' marker." So "boot" is not available.

Many Thanks

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

RobertZ — Tue, 08 May 2018 16:43:00 GMT

You have to perform the upgrade of VC (express) a second time, this will load the device image to the VC that it will use to upgrade the adoptees.

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

CLP_GmbH — Tue, 08 May 2018 16:55:00 GMT

Hallo Matze, ich denke du sprichst deutsch, oder?
Steht das Image 5.9.1.4 auf dem VC für die adopted AP's zum download bereit?
Check das mal über die Console auf dem VC mit dem Befehl:
show device-upgrade versions
Sollte so aussehen:
CONTROLLER DEVICE-TYPE VERSION
--------------------------------------------------------------------------------
AP7522_VC ap7522 5.9.1.4-003R

Wenn nicht musst du das Image noch auf den Controller laden. Ich mache das immer mit tftp32 von meinem PC aus. Das geht aber auch über das GUI glaub ich.
In der CLI wäre der Befehl folgender:
AP7522_VC#device-upgrade load-image ap7522 tftp://xxx.xxx.xxx.xxx/AP7522-5.9.1.4-004R.img
-> Bereitstellen der Firmware für AutoUpgrade der Antennen.

Danach updaten sich die AP's kpl. selbstständig. Wichtig ist das du immer das Vollimage benutzt und nicht das LEAN-Image. Das hat nämlich keine GUI.
Wo sitzt du in D?

Gruß

Sebastian

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

MatzR — Tue, 08 May 2018 16:55:00 GMT

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine Hilfe! Leider funktioniert das so noch nicht.

als Ausgabe von "show device-upgrade versions"
erhalte ich:

--------------------------------------------------------------------------------
CONTROLLER DEVICE-TYPE VERSION
--------------------------------------------------------------------------------
1OG-links ap7522 none
1OG-links ap7532 none
1OG-links ap7562 none
--------------------------------------------------------------------------------
Abgesehen davon dass anscheint keine Version verfügbar ist, steht dort als Device-Type ap 7532. Ich bin mir aber sicher bspw. nie ein fremdes Image auf die APs geladen zu haben. Und die APs sind alles 7522 (ohne E).

Anschließend habe ich
1OG-links>enableund
1OG-links#device-upgrade load-image ap7522 ftp://systemftp:#####@192.168.0.221/admin/AP7522-5.9.1.4-004R.imgausgeführt an der Ausgabe von "show device-upgrade versions" ändert sich dadurch nichts.

Noch eine Idee? Wir sitzen in der Nähe von Köln (Bergisches Land).

VG

Matthias

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

MatzR — Tue, 08 May 2018 16:55:00 GMT

Ok,

nochmal ausgeführt, jetzt erhalte ich:

-------------------------------------------------------------------------------- CONTROLLER DEVICE-TYPE VERSION

--------------------------------------------------------------------------------

1OG-links ap7522 5.9.1.4-004R

1OG-links ap7532 5.9.1.4-004R

1OG-links ap7562 5.9.1.4-004R

--------------------------------------------------------------------------------

Also zwar eine Version aber falsche Device-Types.

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

MatzR — Tue, 08 May 2018 16:55:00 GMT

Ok, ich hab was an der Optik xD

Ich dachte die drei Zeilen wären die drei anderen APs dabei sind es die Versionen die bereit stehen und in der oberen Zeile steht ja ap7522.

Nach einem Neustart der APs hat es jetzt auch geklappt.

Dann werde ich mal noch versuchen auf 5.9.1.5 zu gehen ohne SSH. Sollte ja eigentlich auch über die Weboberfläche gehen.

Vielen Vielen Dank dir!!

LG
Matthias

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

CLP_GmbH — Tue, 08 May 2018 16:55:00 GMT

Servus Matthias,

gerne, kein Problem!
Wenn der 1OG-links dein VC ist hast du alles richtig gemacht.
Mit "#show adoption status" siehst du deine AP's und ob sie die richtige WiNG Version gezogen haben.
In der GUI auf dem VC siehst du das natürlich auch unter "Access Points"
Mit WiNG Express hab ich keine Erfahrung aber du musst selbstverständlich die Firmware für die E-Modelle benutzen. In der CLI wird er das E nicht anzeigen, denke ich.
Die Express Schiene wird von Extreme auch nicht mehr weitergeführt werden.
Poste doch mal eine Ansicht von "Access Point" deines VC.

BG

Sebastian

RE: Cant upgrade attached AP7522 firmware

CLP_GmbH — Tue, 08 May 2018 16:55:00 GMT

Hast du überhaupt die Express Variante? Ich glaube fast nicht. Die GUI sieht nämlich gleich aus und heißt oder hieß Swift.
Was steht den auf dem Karton bei PART NUMBER:
AP7522E-.... oder ohne E?