AP122 con EIQ Connect se muestra desconectado y no puedo aplicar la configuración

[simonluque]

Buenas tardes tras adoptar mi AP122, aplicarle ubicación y politicas siempre se muestra desconetado. Soy principiante en esta plataforma y no se que está pasando realmente. Paso captura para que vea que muestra el panel.

Tengo dudas si tengo que actualizar el dispositivo (que no me lo permite) o quizas directamente esta plataforma no funciona con este AP.  Cualquier sugerencia me vendrá bien.

Un saludo.

[SamPirok]

Gracias por esa salida de configuración y por la captura de pantalla. Lamentablemente, no puedo saber si la dirección del servidor es correcta a menos que tenga acceso a su instancia XIQ. Parece que el AP está conectado, pero la instancia XIQ aún no lo reconoce. ¿Puede decirme qué firmware está usando el AP? Deberá usar 6.5r3 o posterior para que XIQ lo administre correctamente.

[simonluque]

Buenas tardes tras realizar el cambio indicado, os muestro la configuración del AP:

admin@10.8.20.130's password:
Copyright (c) 2006-2018 Aerohive Networks, Inc.
AH-7ddf00#no capwap client transport http
AH-7ddf00#
AH-7ddf00#
AH-7ddf00#show config curr
AH-7ddf00#show config current
no system led power-saving-mode
interface mgt0 ip 10.8.20.130 255.255.255.0
ip route net 0.0.0.0 0.0.0.0 gateway 10.8.20.1
no interface mgt0 dhcp client
dns server-ip 10.8.20.1
capwap client server name ie-cws-3.extremecloudiq.com
capwap client server backup name ie-cwm.extremecloudiq.com
AH-7ddf00#

Es correcto el server name? Mi ubicación es en España. Málaga. Nerja. CP:29780

Tras volver a incorporar el AP, el mensaje en Audit es el que se muestra:

[SamPirok]

Para estar seguros de la configuración actualmente en uso en el AP, querríamos SSH en la CLI del AP y ejecutar el siguiente comando para asegurarnos de que el AP esté usando UDP 12222:

no capwap client transport http

También puede restablecer el AP si le resulta más fácil.

[simonluque]

Hola, probablemente eso lo haya cambiado yo, haciendo pruebas. Esta es la configuación que aparece en el AP cuando entro por HTTPS desde la red local.

Es correcta esa configuración?. tengo el puerto 12222 permitido hacia la 10.8.20.130. Sin embargo en ExtremeCloud está como desconectado.

Alguna otra sugerencia? Audit me muestra mensajes de advertencia, al ignorar se pone el icono en verde.

[SamPirok]

Gracias por compartir su salida, parece que el AP está configurado para usar HTTP 80 como protocolo CAPWAP, en lugar de UDP 12222. HTTP 80 es el método CAPWAP de respaldo, lo que significa que alguien configuró manualmente el AP para usar HTTP sobre UDP, o el AP no puede comunicarse en UDP 12222, y ha cambiado de nuevo a HTTP 80. HTTP 80 funcionará perfectamente bien, pero deberá confirmar que todos los firewalls de su red y administradores de contenido están permitiendo el tráfico saliente en HTTP 80 y TCP 22.