AP122 con EIQ Connect se muestra desconectado y no puedo aplicar la configuración

[simonluque]

Buenas tardes tras adoptar mi AP122, aplicarle ubicación y politicas siempre se muestra desconetado. Soy principiante en esta plataforma y no se que está pasando realmente. Paso captura para que vea que muestra el panel.

Tengo dudas si tengo que actualizar el dispositivo (que no me lo permite) o quizas directamente esta plataforma no funciona con este AP.  Cualquier sugerencia me vendrá bien.

Un saludo.

[SamPirok · Accepted solution]

Gracias por la aclaración. Para una implementación local, querrá ingresar la dirección IP local de HiveManager. Si estuviera usando una versión en línea, no querría ajustar eso ya que el AP tomará su ubicación de conexión del redirector en lugar de esa configuración.

[simonluque]

Me refería a la url que hay que indicar en el campo “HiveManager IP addres or Host name” de configuración del AP, como puedo saber cual es la que debe tener?

[SamPirok]

El hostname es algo que establecerá, puede ser cualquier cosa que desee, como SamsAP o BibliotecaAP. Cuando el AP se conecta por primera vez, probablemente verá su nombre de host predeterminado como AH-7ddf00, que es parte de la dirección MAC del dispositivo.
 

Si el AP aún no se conecta por usted después de que haya intentado conectarlo manualmente usando los comandos CLI en la guía que le envié, estoy convencido de que tendremos que abrir un caso de soporte para solucionar este problema con usted.
 

[simonluque]

Paso la captura de la información de la versión:

AH-7ddf00#show version
Copyright (c) 2006-2018 Aerohive Networks, Inc.

Version:            HiveOS 8.2r4 build-207023
Build time:         Wed Aug 22 03:24:48 UTC 2018
Build cookie:       1808212024-207023
Platform:           AP122
Bootloader ver:     v0.0.4.1a
TPM ver:            v1.2.66.4
Uptime:             0 weeks, 1 days, 4 hours, 8 minutes, 8 seconds

¿Como puedo saber que host name debo indicar en la configuración del Hivemanager ?