AP122 con EIQ Connect se muestra desconectado y no puedo aplicar la configuración

[simonluque]

Buenas tardes tras adoptar mi AP122, aplicarle ubicación y politicas siempre se muestra desconetado. Soy principiante en esta plataforma y no se que está pasando realmente. Paso captura para que vea que muestra el panel.

Tengo dudas si tengo que actualizar el dispositivo (que no me lo permite) o quizas directamente esta plataforma no funciona con este AP.  Cualquier sugerencia me vendrá bien.

Un saludo.

[simonluque]

Hola, tras realizar las comprobaciones veo que la versión instalada en el AP es la 8.2.r4.

En cuanto a las comprobaciones del enlace:

• Ping correcto a 8.8.8.8
• DNS resuelve correctamente.
• El interfaz mgt0 tiene dirección asignada correctamente.
• La VLAN asignada es correcta,
• Tengo redireccionado el puerto 12222 en el firewall hacia la IP del AP.

La configuración del AP es la siguiente:

AH-7ddf00#show config current
no system led power-saving-mode
interface mgt0 ip 10.8.20.130 255.255.255.0
ip route net 0.0.0.0 0.0.0.0 gateway 10.8.20.1
no interface mgt0 dhcp client
dns server-ip 10.8.20.1
capwap client server port 80
capwap client server name ie-cws-3.extremecloudiq.com
capwap client server backup name ie-cwm.extremecloudiq.com
capwap client transport HTTP

El número de serie del dispositivo es  01221909131791.

Agradecería me diese cualquier sugerencia o pruebas a realizar.

[SamPirok]

Hola, gracias por comunicarte. Por favor, disculpe las posibles errores de traducción. Primero, querrá asegurarse de que el AP esté usando una versión de firmware de 6.5r3 o superior; de lo contrario, ExtremeCloud IQ no podrá administrar el AP. Puede verificar la versión de firmware ingresando SSH en el AP y ejecutando el comando:

show version

Si está utilizando una versión de firmware igual o superior a 6.5r3, le recomiendo seguir los pasos de esta guía para conectar manualmente el AP a su red.