Alexandre, parece que você está tratando de escrever protugues.
Eu não tive éxito numa resposta satisfatoria por parte do GTAC por esse mesmo problema. Até enviei um pedido para incorporar suporte de multiples idiomas e ainda estou esperando.
Infelizmente não tenho mais acesso ao equipamento que configurei mas o caminho certo é a utilização do "HTML name", lembra de colocar o ";".
A customização do NAC é feita de duas formas diferentes, em alguns casos você modifica texto HTML diretamente, em outros casos são campos de uma DB, eses campos são ao final de contas variaveis de um script, e aqui novamente há dois casos, campos que não tem variaveis de reemplazo e campos que tem variaveis de reemplazo, identificadas por %1 (ou alguma coisa similar, não lembro).
Se o campo não tem variavel de reemplazo, pode usar HTML name y ele aparece corretamente, no caso que exista uma variavel de reemplazo no campo não funciona. parece que existe uma rutina para tratar eses casos e não respeita o HTML name.
Eu tive que fazer magica para que as mensagens ficasem consistentes em toda a plataforma, mas em alguns casos não teve jeito, ficou com "erro". Graças a Deus nesse cliente não utilizaram as funcionalidade completas do produto, deixe muitos campos sem traduzir porque no eram necesarios.
Abraços
Raúl Carbonari
